
Hennelize Akemi Endo
Pós-Graduada em Gestão e Governança da Tecnologia da Informação pelo Senac, graduada em Bacharel de Sistemas de Informação... | São Paulo, São Paulo, Brazil
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Hennelize Akemi Endo’s Location São Paulo, São Paulo, Brazil
Hennelize Akemi Endo’s Expertise Pós-Graduada em Gestão e Governança da Tecnologia da Informação pelo Senac, graduada em Bacharel de Sistemas de Informação pela UNIBAN e graduada em Tecnologia de Gestão Comercial pela FATEC Ipiranga. Profissional com mais de 8 anos de experiência na área de Governança de Serviços de TI, Qualidade e Auditoria. Conhecimentos nas práticas ITIL, COBIT, SCRUM, KANBAN, PMI, BPM e ISO/IEC 20000, 9001 e 27001. Execução (eficiência e eficácia) do processo de Gerência de Problemas (ITIL). Mapeamento e Diagnóstico de maturidade de processos com base na ISO 20001, COBIT e ITIL. Treinamento nos processos de Governança (Gestão de Problemas e Incidentes). Execução de atividades do processo de auditoria (elaboração de checklist e execução de auditoria; análise de evidências e verificação da eficácia); Mapeamento (AS IS), redesenho (otimização / TO BE) e implantação de processos utilizando técnicas BPM e ferramentas de mapeamento (Bizagi).
Hennelize Akemi Endo’s Current Industry Raizen
Hennelize
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Masterdom Consultoria E Informatica
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Locaweb Servicos De Internet
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Kpmg It Advisory Services Risk
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Tivit
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Cip Camara Interbancaria De Pagamentos
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Raizen
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Work Experience

Raizen
Analista de Processos Sênior
Mon Aug 01 2022 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Present
Cip Camara Interbancaria De Pagamentos
Analista de Incidentes e Problemas
Thu Nov 01 2018 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Mon Aug 01 2022 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Tivit
Analista de Processos Sênior
Wed Oct 01 2014 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Mon Oct 01 2018 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Kpmg It Advisory Services Risk
Assistente Auditoria de TI
Sun Sep 01 2013 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Wed Oct 01 2014 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Locaweb Servicos De Internet
Analista de Suporte Corporativo I
Mon Aug 01 2011 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Wed May 01 2013 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Masterdom Consultoria E Informatica
Assistente Comercial
Thu May 01 2008 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Fri Jul 01 2011 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)